คืนเงินตามงานบริการที่รับ ไม่ตามสินค้าส่งพัสดุ

ผู้มีสิทธิ์ขอคืน

ผู้ลงนามในใบเสนอราคาหรือผู้ที่ชำระตามใบแจ้งหนี้ที่ออกในนามองค์กรเดียวกัน ยื่นเรื่องทางอีเมล desk@webbeamfield.click หรือโทร 02 235 2552 ในวันทำการ พร้อมเลขที่ใบเสนอราคาและเหตุผล

กรอบเวลา

ขอยกเลิกนัดรอบเดินดูหรือห้องฝึกได้เต็มจำนวน หากแจ้งอย่างน้อยสามวันทำการก่อนเวลานัด หากแจ้งช้ากว่านั้นแต่ยังไม่ถึงเวลานัด คืนได้ร้อยละห้าสิบของค่าธรรมเนียมรอบนั้น เพื่อชดเชยการกันห้องตัวอย่าง

คืนเต็มและคืนบางส่วน

งานออกแบบที่ยังไม่เริ่มร่างภาพและยังไม่มีการวัดห้อง คืนเงินมัดจำได้เต็มหากแจ้งภายในเจ็ดวันหลังชำระมัดจำ และยังไม่มีค่าโรงพิมพ์เกิดขึ้น หากร่างภาพรอบแรกส่งแล้ว คืนส่วนที่เหลือของค่าออกแบบหักชั่วโมงที่ทำจริงตามอัตราในใบเสนอราคา

รายการที่ไม่คืน

• ค่าพิมพ์ เคลือบ และขึ้นแผงที่สั่งโรงพิมพ์ไปแล้วเมื่อลูกค้าอนุมัติไฟล์
• ค่าเดินทางที่จ่ายไปแล้วสำหรับการวัดห้องนอกกรุงเทพฯ ตามที่ระบุในใบเสนอ
• ชั่วโมงห้องฝึกที่ผู้เข้าอบรมไม่มาโดยไม่แจ้งล่วงหน้าตามข้อเลื่อนนัด

ขั้นตอน

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร ทีมตรวจสถานะงานภายในห้าวันทำการ แล้วแจ้งจำนวนที่คืนได้ หากตกลง จะโอนกลับบัญชีที่ชำระมาภายในสิบห้าวันทำการหลังยืนยัน ไม่คืนเป็นเครดิตแพลตฟอร์มเพราะไม่มีบัญชีผู้ใช้บนเว็บ

วิธีคืนเงิน

คืนด้วยวิธีเดียวกับที่รับชำระ เช่น โอนธนาคาร ค่าธรรมเนียมธนาคารถ้ามีให้หักตามจริงและแจ้งในหนังสือตอบกลับ

ยกเลิก เลื่อนนัด มัดจำ และการไม่มา

เลื่อนนัดห้องฝึกหรือรอบเดินดูได้หนึ่งครั้งโดยไม่คิดเพิ่ม หากแจ้งก่อนอย่างน้อยสองวันทำการ การเลื่อนครั้งถัดไปอาจคิดค่ากันห้อง 2,000 บาท มัดจำงานออกแบบร้อยละสามสิบใช้ยืนยันคิววัดห้องและร่างภาพ หากลูกค้าไม่มาตามนัดวัดห้องโดยไม่ติดต่อภายในวันนั้น มัดจำส่วนนี้ไม่คืน

งานที่เริ่มแล้วและวัสดุ

เมื่อมีไฟล์ร่างหรือบันทึกนิยามส่งให้ลูกค้าแล้ว ส่วนนั้นถือว่าเริ่มงาน วัสดุตัวอย่างที่พิมพ์เพื่อทดลองระยะสายตาหากลูกค้าขอสั่งเพิ่มนอกชุดที่รวมในใบเสนอ จะไม่คืนหลังโรงพิมพ์ลงเครื่อง

ข้อยกเว้น

หากเราเป็นฝ่ายเลื่อนเกินสิบสี่วันโดยไม่มีเหตุอาคารหรือไฟดับในย่านสุริยวงศ์ ลูกค้าเลือกเลื่อนใหม่โดยไม่เสียมัดจำ หรือขอคืนมัดจำเต็มสำหรับส่วนที่ยังไม่ส่งมอบ